В Обнинское городское Собрание за 3 –й квартал поступило 82 письма, что на 29 писем меньше, чем  во втором квартале текущего года. Подобное снижение может носить как сезонный характер, - лето, время отпусков, дачный период, так и грамотного, профессионального подхода к решению проблемам граждан, полная их проработка на стадии возникновения проблем. Обращения жителей города составляют значительную часть от всей корреспонденции, поступающей в городское Собрание.

Тематика обращений различна. Тема жилищно – коммунального хозяйства, в особенности, капитальный ремонт домов и его качества, коммунальные платежи, по-прежнему, остается актуальной, занимает первое место в заявлениях, жалобах граждан. Например, в обращении председателя совета дома по улице Блохинцева, сказано, что управляющей компанией был сделан ремонт кровли и фасада  северной стороны дома. Однако, оплату за ремонт фасада возложили на жильцов. Жильцы дома просят разобраться по чьей инициативе, без согласия собственников на оплату, был произведен ремонт фасада дома. Кроме этого, они заявляют о необходимости ремонта обрушившихся карнизов дома, и о ремонте внутридворовых проездов.

Другим важным вопросом для жителей города является благоустройство. Основными проблемами в данной сфере стоит считать: содержание в чистоте придомовой территории; грязь, мусор, распитие спиртных напитков на территории детских дворовых площадках; парковка на газонах. В решении этих проблем активное участие принимают депутаты городского Собрания. Так один из депутатов городского Собрания, являясь членом комиссии по эвакуации автотранспорта, регулярно принимает участия в принятии решений об эвакуации транспортных средств на специально отведенную площадку для временного хранения.

Вопросы социального характера, всегда были и остаются  актуальными. Это зачисление детей в детские дошкольные учреждения, вопросы, касающиеся здравоохранения, оказание медицинской помощи.

Очень волнует жителей старого города ситуация, связанная с застройкой улиц Комсомольская и Парковая. В городское Собрание поступило коллективное обращение инициативной группы ТОС «Старый город». Депутаты не остались в стороне от данного вопроса, в целях изучения решено создать рабочую группу для рассмотрения и решения возникших у жителей микрорайона вопросов, связанных с застройкой улиц Комсомольская и Парковая. Возглавил рабочую группу заместитель Председателя городского Собрания. Также в состав группы вошли депутаты городского Собрания, сотрудники Администрации города, представители строительной компании и инициативной группы граждан. Председателем рабочей группы были направлены запросы в соответствующие инстанции по градостроительным вопросам для получения разъяснений.

В городском Собрании ведется систематическая работа по контролю исполнения сроков рассмотрения обращений граждан,  качеству письменных ответов. При подготовке ответов на обращения граждан особое внимание уделяется мотивированному объяснению при невозможности решить поставленную проблему, и разъяснению заявителям путей решения  проблем.