Общие данные за 2012 год

     Работа с письмами  

в 2012 году

 

 

№№	Заявители	Количество писем (обращений)
		1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
1.	Граждане, жители города	36	50	32	49	167
2.	Предприятия, учреждения, организации	23	20	11	20	74
3.	Администрация города	22	33	13	30	98
4.	Прокуратура города	3	1	6	5	15
5.	Официальные структуры Калужской области	8	7	20	11	46
6.	Всего	92                     111                 82                   115				400

 

 

 

 

 

 

 

Тематика обращений граждан за 2012 год

 

№№	Тематика обращений	Количество писем (обращений)
		1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	Итого
1.	ЖКХ, в том числе: капитальный ремонт домов; коммунальные платежи	7	7	9	11	34
2.	Благоустройство	1	6	6	11	24
3.	Улучшение жилищных условий	2	-	6	1	9
4.	Землевладение и землепользование /аренда, платежи/	-	4	1	1	6
5.	Обращение на действие (бездействие) органов местного самоуправления	-	-	-	-	-
6.	Вопросы социальной сферы (образование, здравоохранение, выплаты пособий)	16	26	8	17	67
7.	Другие	10	7	2	8	27
8	Всего:	36                    50                    32                 49				167

 

 

 

 

 

Результаты рассмотрения  обращений граждан

 

№ п/п	Результаты рассмотрения	Число обращений в  % соотношении от общего числа всех обращений
		1 квартал	2 квартал	3 квартал	4 квартал	2012 год
1.	Обращения, на которые даны положительные ответы	20%	7%	3,2%	12,2%	11%
2.	Обращения, на которые даны разъяснения	36,6%	53%	50%	63,3%	50,7%
3.	Обращения, находящиеся на контроле, сроки рассмотрения на которые продлены (даны промежуточные ответы, направлены запросы)	44%	40%	46,8%	24.5%	38,3%
4.	Обращения, по которым направлены  запросы	44%	40%	46,8%	24.5%	38,3%
5.	Вне компетенции ОГС /отказано в рассмотрении обращений/	0%	0%	0%	0%	0%

 

 

 

  

В 2012 году в Обнинское городское Собрание городского округа «Город Обнинск» поступило 400  писем, 167 из них  – это обращения граждан. Работа с обращениями строится в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», Законом Калужской области «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение».

В 4 квартале поступило 115 писем, это больше чем «среднеквартальное» количество в 2012 году. Это связано, в первую очередь, с принятием основного финансового документа – бюджета города Обнинск на 2013 и на плановый период 2014 и 2015 годов. Все заявления, поправки в проект бюджета города были озвучены на публичных слушаниях по проекту бюджета на 2013 год и на плановый период 2014 и 2015 годов под председательством заместителя Председателя городского Собрания В.В. Наволокина. После проведения публичных слушаний депутатами совместно с Администрацией была проведена большая работа по корректировке бюджета, его доходной и расходной частей. На реализацию предложений, которые были высказаны на публичных слушаниях, потребуется 170 млн. рублей. Бюджет города пока не позволяет реализовать все эти пожелания. Поэтому была учтена только часть предложений, внесенных депутатами городского Собрания, на общую сумму 14 440 000 рублей. Прежде всего, по предложению Главы городского самоуправления, Председателя городского Собрания В.Н. Савина  были увеличены расходы на ремонт школ и подготовку их к новому учебному году на 10 млн. рублей. Также на надбавки к заработной плате сотрудников ЦГиЭ будет выделено 500 тыс. рублей, на расходы на поднаем жилья педагогическим работникам – 3 млн. рублей, на установку пандусов в здании «Центра развития творчества детей и юношества» - 40 тыс. рублей, и другие.

В тематике обращений в городское Собрание лидирующее место занимает социальное обеспечение. Тема включает в себя такие вопросы, как предоставление мест в ДОУ, устройство детей в школу, качество медицинской помощи, выплаты различных пособий и компенсаций.

Вопрос зачисления детей в детские дошкольные учреждения остается самым острым,  в детских садах не хватает мест для всех нуждающихся, несмотря на все меры, предпринимаемые городским Собранием и Администрацией по уменьшению дефицита мест в муниципальных детских садах. Всем обратившимся,  по данной проблеме с заявлениями  в городское Собрание, до момента распределения мест в детские дошкольные учреждения, была предоставлена возможность определить ребенка в группу кратковременного пребывания  детей в соответствии с Правилами приема детей в муниципальные дошкольные образовательные учреждения в муниципальном образовании «Город Обнинск».

В сфере здравоохранения наиболее актуальными остаются вопросы лекарственного обеспечения, оказания медицинской помощи. Многие из них удается решить благодаря тому. Ч то к решению вопроса подключаются депутаты. Так, после обращения в городское Собрание жительницы города по поводу отказа в операции  к решению был подключен депутатский корпус. В итоге, заявитель получил полноценное лечение и лекарственные препараты в отделении офтальмологии КБ№8.  

Также были обращения с просьбами об оказании разъяснений по порядку оформления и получения материальной помощи гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, и по получению различного рода выплат, социальных пособий и компенсаций. Всем даны ответы с подробными правовыми разъяснениями по всем затронутым вопросам.

Тема жилищно–коммунального хозяйства вызывает большую обеспокоенность граждан. Большинство заявлений связаны с состоянием жилого фонда, жителями предъявляются претензии к качеству  предоставления жилищных и коммунальных услуг управляющими компаниями, по-прежнему возникают вопросы по тарифам и нормативам.

Активность граждан вызвана  введением нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях и нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды по холодному и горячему водоснабжению, водоотведению с применением расчетного метода для граждан Калужской области при отсутствии приборов учета и нормативов потребления коммунальных услуг в жилых помещениях, и нормативов потребления коммунальных услуг на общедомовые нужды по электроснабжению с применением расчетного метода для граждан Калужской области при отсутствии приборов учета. По этой проблеме отмечено резкое увеличение количества обращений. Так Министерством конкурентной политики и тарифов Калужской области принято решение о переносе сроков введения нормативов потребления по услугам водоснабжения на общедомовые нужды. Для того чтобы общедомовое потребление по водоснабжению было минимальным, жильцам домов совместно с управляющими и ресурсоснабжающими организациями необходимо обеспечить оснащение жилых помещений индивидуальными приборами учета высокой точности, синхронизировать снятие показаний общедомового и индивидуальных приборов учета, выявлять факты хищения ресурсов, проводить профилактические работы по устранению утечек во внутридомовых инженерных сетях и в санитарно-технических приборах. 

В городском Собрании, после многочисленных жалоб жителей, данный вопрос был рассмотрен на заседании Комитета по жилищно-коммунальным услугам, где сотрудники управления городского хозяйства Администрация города пояснили, что Администрацией города инициировано  письмо  в структуру органов власти Калужской области с просьбой о разъяснении сложившейся ситуации по оплате услуг за общедомовые нужды. Депутатами данный вопрос поставлен на контроль.

Еще один актуальный для жителей города вопрос - благоустройство. К основным проблемам в этой области  можно отнести: содержание в чистоте придомовой территории, обеспечение ее благоустройства, создание новых функциональных и безопасных детских дворовых площадок. Продолжает  волновать обнинцев и проблема свободного проезда во дворах специализированного автотранспорта. Стесненные условия создаются большим количеством припаркованных автомашин. В этот же вопрос можно включить и проблемы несанкционированных парковок на газонах. В решении этих проблем  активное участие принимают депутаты городского Собрания. Так один из депутатов в течение всего года, являясь членом комиссии по эвакуации  автотранспортных средств, регулярно принимал участие в принятии решений об эвакуации припаркованных и брошенных автомобилей на специально отведенную площадку для временного хранения

Не единожды поднимались вопросы, связанные с землевладением и землепользованием. Например, поступила жалоба гражданина на соседа в садовом обществе о незаконном, по его мнению, захвате земельного участка и строительстве дома. Вопрос был проработан, и дан ответ заявителю с конкретными  рекомендациями по решению данной проблемы в соответствии с действующим законодательством.

По некоторым обращениям, поступившим в городское Собрание, были приняты нормативные правовые акты – решения. Так в городское Собрание поступило обращение об утверждении границ микрорайона, подготовленное по поручению жителей председателем территориального общественного самоуправления 45 микрорайона. На заседаниях Комитета, а далее - на официальном заседании городского Собрания  депутатами городского Собрания данный вопрос был внимательно рассмотрен, после чего было принято решение об установлении границы территориального общественного самоуправления (ТОС) 45-го микрорайона в соответствии с существующими границами, определенными Генеральным планом муниципального образования «Город Обнинск» для данного микрорайона.

Принимаемые Обнинским городским Собранием городского округа «Город Обнинск» нормативные правовые документы публикуются в газете «Обнинский вестник» и размещаются на официальном сайте в сети интернет. Все это в совокупности позволяет оперативно и системно информировать население о деятельности представительного органа власти.

Все обращения граждан, поступившие в Обнинское городское Собрание, регистрируются, ни одно обращение не остается без внимания. В ряде случаев, для решения затрагиваемых горожанами проблем, направлялись соответствующие запросы в органы государственной власти, организации и учреждения на получение дополнительной информации. По всем обращениям граждан своевременно были даны промежуточные ответы и разъяснения на поставленные в письмах вопросы.