Обнинское городское собрание

Обзор обращений за 3-й квартал 2014

         Работа с письмами  

в 3-ом квартале 2014 года

В течение 3 квартала 2014 года в Обнинское городское Собрание поступило 73письма, из них:

ОБРАЩЕНИЯ

ДРУГИЕ ПИСЬМА

ИЮЛЬ
Обращения граждан
5

Администрация города

6

Организации, предприятия, учреждения

7
Прокуратура
6
 
 

Официальные структуры Калужской области

2
ИТОГО
12
 
14
АВГУСТ
Обращения граждан
8

Администрация города

9

Организации, предприятия, учреждения

3
Прокуратура
3
 
 

Официальные структуры Калужской области

1
ИТОГО
11
 
13
СЕНТЯБРЬ

Обращения граждан

3

Администрация города

15

Организации, предприятия, учреждения

2
Прокуратура
1
 
 

Официальные структуры Калужской области

2
ИТОГО
5
 
18
ВСЕГО
73
 
 
 
 

Сравнительная диаграмма писем за 3-й квартал 2014 года

 
 

 Общие данные по письмам  за 3-й квартал 2014 года приведены в таблице №1:

                                                                                                                                                                                                                                                                                       Таблица №1

Письма в Обнинское городское Собрание за 3-й квартал 2014 года

 
№,
п/п
 
 
Заявитель
 
 

Количество писем

Июль
Август
Сентябрь
Итого
 
1.
 
Обращения граждан
 
 
 
 
 
 
Жалобы
2
1
1
4
Заявления, предложения
3
7
2
12
 
Итого
 
 
 
16
 

из них - коллективные обращения

 
 
 
 
 
2.
 
Предприятия, учреждения, организации (обращения)
 
 
 
 
 

Предложения, ходатайства, запросы, заявления

7
3
2
12
Информационные
 
-
-
-
-
 
Итого
 
 
 
12
 
3.
 
 
Прокуратура города
 
 
 
 
Протесты
-
-
-
 
Представления
-
-
-
 
Запросы
5
2
1
8
Требование
-
-
-
 
Информационные
 
1
1
-
2
Итого
 
 
 
10
 
4.
 
Администрация города
 
 
 
 
 

Проекты нормативных правовых актов

-
2
11
13

Ходатайства о проведении публичных слушаний

2
2
1
5

Предложения, запросы, заявления

2
2
2
6
 
Информационные письма
 
2
3
1
6
 
Итого
 
 
 
30
 
5.

Официальные структуры Калужской области (Администрация Губернатора Калужской области, Законодательное Собрание Калужской области, Ассоциация контрольно- счетных органов Калужской области, НО «Совет (Ассоциация) муниципальных образований Калужской области»

 
 
 
 
 
Запросы, предложения
-
1
1
2
Информационные
 
2
-
1
3
 
Итого
 
 
 
5
ВСЕГО
73
 

Общие данные о  тематике обращений граждан за 3-й квартал 2014 года приведены в таблице №2:

                                                                                                                                                                                                                                                                           Таблица №2

Тематика обращений граждан в Обнинское городское Собрание

 
№,
п/п
Тематика
Жалоба
Заявление
Всего
июль
август
сентябрь
июль
август
сентябрь
 
1.
ЖКХ, в том числе:
капитальный ремонт домов;
коммунальные платежи
 
1
1
-
1
1
-  
 
4
2.
Благоустройство
 
-
-
-
1
1
-
2
3.
Улучшение жилищных условий
 
-
-
-
1
2
-
 
3
4.
Землевладение и землепользование
/аренда, платежи/
 
-
-
-
-
-
-
 
-
5.

Обращение на действие (бездействие) органов местного самоуправления

 
-
-
-
-
-
-
 
-
6.
Вопросы социальной сферы
 
6.1.
Образование
-
-
-
-
1
-
1
  6.2.
Здравоохранение
-
-
-
-
-
-
-
6.3.
Пособия
-
-
-
-
1
-
1
7.
Другие  вопросы
1
1
-
-
2
1
5
8.
ИТОГО
16
 
 

Результаты рассмотрения обращений, поступивших в 3-м  квартале 2014 года

 
№ п/п
Результаты рассмотрения

% обращений от числа писем,

поступивших в 3-м  квартале

1.

Обращения, на которые даны положительные ответы

 
  6,9 %
2.

Обращения, на которые даны разъяснения

 
  93,1%
3.

Обращения, находящиеся на контроле, сроки рассмотрения на которые продлены

(в связи  запросами в другие инстанции, при этом гражданин уведомлен о продлении срока рассмотрения его обращения)

  0%
5.

Отказано в рассмотрении обращений

0% 
 
 
 

За 3-й квартал 2014 года в Обнинское городское Собрание поступило 73 письменных обращений. Обращения были адресованы как Главе городского самоуправления, Председателю городского Собрания, так и лично депутатам.

В городском Собрании постоянно осуществляется контроль за соблюдением сроков рассмотрения обращений граждан. 

Количество писем  по вопросам деятельности жилищного – коммунального хозяйства (25,9%) по-прежнему на первом месте. Наиболее характерные для этой категории обращений вопросы:  об оплате электроэнергии за общедомовые нужды, высокие тарифы на услуги ЖКХ,  бездействие управляющих компаний, обслуживающих дома, и,  как следствие, неудовлетворительное состояние жилищного фонда,  где  требуется ремонт кровель, лифтов, систем отопления, горячего водоснабжения и сантехнического оборудования.

 Продолжают поступать заявления по благоустройству дворовых территорий и подъездных дорог (12,5%). Так по обращению жительницы поселка «Обнинское» о благоустройстве улиц было проведено выездное совещание с привлечением специалистов управления архитектуры и градостроительства; управления городского хозяйства  Администрации города. В ходе проверки  зафиксированы нарушения Правил благоустройства и озеленения городских территорий собственниками индивидуального жилья поселка «Обнинское». Также были рассмотрены предложения жителей по устройству пешеходных тротуаров. До конца 2015  запланированы  мероприятия по благоустройству территории, в том числе обустройство пешеходных переходов и установка дорожных знаков.

Обращения, касающиеся улучшения жилищных условий, составляют 18,1%. Всем заявителям даны подробные разъяснения и рекомендации о возможных способах решения данного вопроса.

Затрагивали граждане в обращениях  и вопросы социального характера (12,5%). Поступили обращения по вопросам предоставления  педагогическому сотруднику, денежной компенсации за наем жилого помещения и правильности начисления заработной платы воспитателю дошкольного образовательного учреждения. Депутатами городского Собрания  были направлены запросы в соответствующие инстанции. По результатам рассмотрения вопроса о начислении заработной платы с заявителем встретились  специалисты Управления общего образования Администрации города, даны необходимые разъяснения. Также даны  письменные разъяснения по вопросу  реализации права на денежную компенсацию  за наем (поднаем) жилого помещения, для чего обратившимся необходимо направить в соответствующую комиссию  заявление и необходимые документы.