На этой неделе депутаты Горсобрания провели выездное заседание комиссии по вопросам здравоохранения. Константин Пахоменко, Елена Корнилова и Владимир Черкесов побывали в Клинической больнице №8, чтобы проверить как решаются проблемы.
Поводом послужили жалобы жителей наукограда на большие очереди в регистратуру медучреждения. В понедельник, 11 января, народные избраннике побывали в больнице трижды. При этом очереди наблюдались в течение всего дня.
По словам замглавврача по клинико-экспертной работе Андрея Тарасенкова, причиной очередей стали длительные выходные. После новогодних каникул люди пришли за больничными, без которых на работу не выйти.
В регистратуре работают все три окна, но очереди сохраняются. Депутаты полагают, что изменить ситуацию сможет «электронная очередь», особенно это касается регистратуры в вестибюле поликлиники №1.
«Эта работа уже ведется и будет контролироваться комиссией городского Собрания до тех пор, пока жители не увидят реальный результат», – отметил Пахоменко.
Как рассказал руководитель больницы Михаил Сергеев, в подразделениях медучреждения оборудованы и уже работают все 26 автоматических рабочих мест. А на следующей неделе телефон горячей линии КБ №8 станет многоканальным. Жителям наукограда будет проще дозвониться. Отвечать на вопросы и вести запись к специалистам будут восемь операторов.
На решение кадрового вопроса положительно повлияло повышение зарплаты операторам горячей линии. В настоящее время несколько специалистов проходят оформление для последующей работы в колл-центре и регистратуре больницы.
Фото: Горсобрание Обнинска